Citation

van Oudenhoven JP, Mechelse L, de Dreu CKW. Appl. Psychol. 1998; 47(3): 439-455.

Copyright

(Copyright © 1998, International Association of Applied Psychology, Publisher John Wiley and Sons)

DOI

10.1111/j.1464-0597.1998.tb00037.x

PMID

unavailable

Abstract

This research deals with managerial conflict management in Denmark, United Kingdom, The Netherlands, Spain, and Belgium. According to Hofstede (1991), these countries' cultures differ primarily in terms of uncertainty avoidance, power distance, and masculinity-femininity. The differences in uncertainty avoidance suggest the hypothesis that Danish managers should prefer constructive ways of conflict management much more than Belgian managers, and-as a consequence of power distance differences-in particular in the case of conflict with superiors. The other three countries in our sample were predicted to take intermediate positions. An alternative prediction was that managers from highly feminine nations, such as Denmark and The Netherlands would show more constructive behaviour in conflict with colleagues than managers from more masculine nations. A questionnaire study among middle-managers from one large multinational firm with plants in these various countries confirmed the power distance, and the femininitymasculinity prediction. The results of this study did not support the prediction that cultural differences in terms of uncertainty avoidance influence managers' preferences for conflict management.

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Cette recherche aborde la question de la gestion des conflits hiérarchiques au Danemark, en Grande-Bretagne, aux Pays-Bas, en Espagne, et en Belgique. Selon Hofstede (1991), les cultures de ces pays différent fondamentalement sur les facteurs "Evitement de l'incertitude", "Distance hiérarchique" et "Masculinité-Féminité". Les divergences dans l'évitement de l'incertitude suggèrent l'hypothèse suivante: les cadres danois géreraient les conflits hiérarchiques de façon beaucoup plus constructive que les cadres beiges, en particulier quand il s'agit d'un litige avec des supérieurs (ce qui serait une conséquence des différences de distance hiérarchique). Les trois autres pays de notre échantillon devaient adopter des positions intermédiaries. On s'attendait aussi à ce que les cadres des nations fortement "féminines", comme le Danemark et les Pays-Bas, fassent preuve, dans les conflits avec les collègues, d'un comportement plus constructif que les cadres des nations plus "masculines". Une enquête par questionnaires auprès des cadres moyens d'une grande entreprise multinationale disposant d'établissements dans les pays sus-mentionnés confirma les prédictions relatives à la distance hiérarchique et à la masculinité-féminité. Par contre, les résultats de cette recherche ne corroborent pas l'idée selon laquelle les différences culturelles en terme d'évitement de l'incertitude influenceraient les choix de conduites des cadres dans la gestion des conflits.

Language: en